12 Claves para la comunicación en tiempo de Coronavirus

La Global Alliance for Public Relations and Communications Management dió a conocer un listado de 12 propuestas clave para una correcta comunicación durante la epidemia del Covid-19.

1. Antes de comunicar piense en el impacto que tendrá su mensaje más allá de su organziación.

2. No oculte el impacto de la pandemia. Sea realista en sus comunicaciones y básese en hechos factuales.

3. Use una lenguaje directo, sencillo y evite así dramatizar la situación.

4. Incluya esperanza en el espíritu de su comunicación.

5. Agreugue buenos ejemplos y mejores prácticas.

6. Identiique y legitemize los sentimientos de las personas.

7. Déle prioridad a los mensajes de fuentes oficiales .

8. Evite compartir noticias falsas of Fake News. Sea crítico de las fuentes de informacion.

9. No sature las redes con mensajes

10. No malgaste tiemo criticando la comunicación pública. Trate de cooperar con ellos para mejorar.

11. Apoye el trabajo de los medios entregando información precisa en el momento correcto.

12. El buen humor siempre es un antídoto en las crisis. siempre y cuando no sea frívolo.

Artículo publicado primero -en inglés- en el sitio de la Global Alliance